Afhandeling Meldingen Openbare Ruimte
Nieuws De gemeente Opsterland heeft een goed werkend systeem voor het melden en afhandelen van Meldingen Openbare ruimte. Dat concludeert de rekenkamercommissie in een rapport van een onderzoek dat landelijk in 51 gemeenten is uitgevoerd.Er is in Opsterland beleid over hoe met de meldingen om te gaan, maar dat beleid mist volgens de rekenkamer wel Kritische Prestatie Indicatoren (KPI’s). Er zijn dus geen kengetallen waaraan de gemeente kan toetsen of doelstellingen wel of niet zijn gehaald. Opsterland werkt wel aan een dergelijk systeem. Het is nu ook niet mogelijk om de klantentevredenheid over het opvolgen van meldingen openbare ruimte te meten. Ook dat gaat veranderen. Opsterland hanteert het beleid om binnen maximaal tien dagen een melding af te handelen. Wanneer de melder dat wil en een mailadres bekend is, houdt de gemeente de melder op de hoogte van afhandeling van de melding. De gemeenteraad krijgt ieder jaar een overzicht van de evaluatie van de meldingen openbare ruimte. De rekenkamer adviseert de raad wel om het college te vragen meer achtergrondinformatie te geven over afwijkingen van de verwachtingen. De gemeenteraad spreekt op 30 augustus met de rekenkamer over het rapport.
